七月十五号。上午十点零七分。

百视达“全渠道无限租”上线第一天。

线上系统。新搭的。java写的。数据库在亚利桑那。

线下系统。老的。九四年建的。bol写的。服务器在菲尼克斯。

两套系统之间。一座桥。赶工赶出来的。三千万美金砸进去。一个月。

桥塌了。

上午十点十五分。第一批线上订单同步到门店。纽约。曼哈顿。第三大道。百视达旗舰店。

一个用户线上下了单。《黑客帝国》。系统显示库存三张。同步到门店。门店系统也显示三张。

用户选了“门店自提”。

到了店里。柜台后面的店员查了库存。

没有。

架子上空的。三张碟。昨天晚上被租走了。门店系统没更新。线上系统没同步。两边数据是昨天下午四点的。

十三个小时的延迟。

店员打电话给区域技术支持。忙音。

再打。忙音。

第三遍。接了。

“我们知道了。全国都这样。别打了。等通知。”

——上午十一点。

全美四千七百一十四家门店。同步开始出错。

线上显示有货的。门店没有。

门店有货的。线上显示已租出。

用户在网上选好了片子。开车二十分钟到门店。柜台一查。没有。

“系统显示有啊。”

“我这边显示没有。”

“你们网站刚才还写着有三张。”

“先生。我也没办法。系统的事我管不了。”

——上午十一点四十分。

更大的问题来了。

同步桥开始往两边推数据。推错了。

纽约的库存数据推到了芝加哥的门店系统里。芝加哥的推到了达拉斯。达拉斯的推到了洛杉矶。

1147号分店。马克的收银机。

屏幕上。库存列表刷新了。

《泰坦尼克号》。库存。四百七十二张。

他店里一共就八百张碟。《泰坦尼克号》最多五张。四百七十二。那是全美汇总的数字。不知道怎么就跑到他屏幕上了。

马克试着扫了一张碟。条形码。

系统返回。“该商品不存在于当前门店库存中。”

他手里拿着碟。碟就在他手里。系统说不存在。

——中午十二点。

收银系统开始死机。

不是一家两家。

第一波。东海岸。纽约。波士顿。费城。华盛顿。六百台收银机。黑屏。

第二波。中部。芝加哥。底特律。明尼阿波利斯。四百台。

第三波。西海岸。洛杉矶。旧金山。西雅图。五百台。

下午一点。全美三千零四十七台收银机。黑的。

门店没法结账。没法租碟。没法还碟。什么都干不了。

店员站在柜台后面。看着黑屏。

顾客站在柜台前面。看着店员。

谁也没辙。

——下午两点。达拉斯。百视达总部。

章节内容不完整，请退出阅读模式查看完整内容！